Términos y Condiciones de Compra.

Al realizar una compra a través de cualquier página de pago, formulario, enlace o plataforma de Conceptiva Digital, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Identificación del prestador

Estos términos regulan la compra de productos, servicios, programas, asesorías, recursos digitales y cualquier otra solución ofrecida por Conceptiva Digital, marca de Arsenia Calvillo Cotero.

Si necesitas información adicional sobre tu compra, puedes escribir a:
info@conceptivadigital.com

2. Ámbito de aplicación

Estos términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de las páginas de pago, formularios, enlaces de cobro, plataformas educativas o canales oficiales de Conceptiva Digital.

Toda persona que realice una compra se considera cliente y acepta plenamente estos términos al completar el pago.

3. Edad mínima

Los productos digitales, cursos, programas, mentorías, asesorías y servicios ofrecidos por Conceptiva Digital están dirigidos a personas mayores de 18 años.

Al comprar, declaras que cumples con este requisito y que tienes capacidad legal para contratar.

4. Naturaleza de los productos y servicios

Conceptiva Digital ofrece distintos tipos de soluciones, entre ellas:

• cursos y formaciones digitales

• recursos descargables

• programas educativos

• servicios individuales

• consultorías y mentorías

• servicios de estrategia, branding, copy, diseño, implementación, IA aplicada, automatizaciones, funnels y otros servicios relacionados con negocios digitales

Cada oferta tendrá su propio alcance, formato, entregables y condiciones específicas, descritas en su respectiva página de venta, checkout o propuesta comercial.

5. Proceso de compra

Toda compra realizada en Conceptiva Digital implica la aceptación total de estos términos y condiciones.

La compra queda confirmada una vez que el pago ha sido procesado correctamente y el cliente recibe la confirmación correspondiente por correo electrónico o por el medio indicado en la página de compra.

Conceptiva Digital se reserva el derecho de rechazar o cancelar una compra en caso de detectar datos falsos, conducta abusiva, uso indebido de la plataforma o cualquier situación que comprometa la operación, la seguridad o la integridad del servicio.

6. Precios

Todos los precios se expresan en la moneda indicada en la página de pago correspondiente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, el cliente pagará el precio vigente mostrado al momento de realizar su compra.

Los impuestos, comisiones bancarias, comisiones por conversión de moneda o cargos adicionales de la pasarela de pago, cuando apliquen, corren por cuenta del cliente.

7. Formas de pago

El pago debe realizarse de forma inmediata al momento de la compra, salvo que la oferta incluya un plan de pagos.

Los pagos pueden procesarse a través de plataformas externas y seguras, como Stripe, PayPal u otras pasarelas habilitadas por Conceptiva Digital.

Conceptiva Digital no almacena directamente los datos bancarios completos del cliente.

Toda la información de pago es procesada por terceros especializados bajo sus propios protocolos de seguridad.

8. Planes de pago

Cuando una oferta permita pagar en cuotas, el cliente se compromete a completar todos los pagos pactados en tiempo y forma.

Si un pago falla, se retrasa o no se realiza, Conceptiva Digital podrá:

• suspender temporalmente el acceso al producto, programa o servicio

• limitar el acceso a materiales, actualizaciones o soporte

• cancelar definitivamente el acceso si el pago no se regulariza dentro del plazo indicado

• restringir la posibilidad de contratar futuros servicios o productos

En productos digitales con acceso fraccionado o acceso condicionado al cumplimiento de cuotas, el acceso puede depender del estado al corriente de los pagos.

9. Entrega y acceso

Productos digitales

El acceso a cursos, programas, recursos o materiales digitales se entregará por correo electrónico o a través de la plataforma indicada, normalmente de forma automática o dentro del plazo descrito en la página de compra.

Es responsabilidad del cliente proporcionar un correo electrónico correcto y revisar también sus carpetas de spam, promociones o no deseado.

Servicios

En el caso de mentorías, asesorías o servicios, el proceso de trabajo comenzará según lo indicado en la oferta contratada, la agenda disponible o la fecha acordada entre ambas partes.

10. Política de no reembolso

Debido a la naturaleza digital, intelectual y personalizada de muchos de los productos y servicios de Conceptiva Digital, no se realizan reembolsos una vez efectuada la compra, salvo que la propia oferta indique expresamente una garantía específica.

Esto aplica especialmente a:

• cursos y programas digitales con acceso inmediato

• materiales descargables

• recursos digitales

• mentorías, consultorías y asesorías

• servicios personalizados o iniciados

• productos con acceso a contenido, plantillas, prompts, GPTs o materiales exclusivos

Si una oferta incluye garantía, esta se regirá únicamente por las condiciones específicas indicadas en esa oferta.

11. Uso personal e intransferible

Todo acceso comprado es personal e intransferible.

No está permitido:

• compartir accesos con otras personas

• revender materiales

• duplicar, copiar, distribuir o reproducir el contenido sin autorización expresa

• usar los materiales para fines comerciales no autorizados

• subir el contenido a otras plataformas, grupos o espacios públicos o privados

Conceptiva Digital podrá suspender o cancelar el acceso sin reembolso si detecta un uso indebido.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de Conceptiva Digital, incluidos textos, metodologías, videos, clases, recursos, plantillas, prompts, GPTs, materiales descargables, diseños, nombres, estructuras y documentos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

La compra no transfiere ningún derecho de autor, licencia comercial ni propiedad sobre dichos contenidos. El cliente adquiere únicamente un derecho limitado de uso personal, según el alcance del producto o servicio comprado.

13. Resultados y responsabilidad

Conceptiva Digital no garantiza resultados económicos, comerciales o de negocio específicos.

Cada cliente es responsable de su nivel de implementación, decisiones, contexto, constancia y uso del material o servicio contratado.

El trabajo de Conceptiva Digital busca ofrecer claridad, estructura, acompañamiento, estrategia, implementación o recursos útiles, pero no puede garantizar ventas, ingresos, crecimiento o resultados concretos porque estos dependen de múltiples factores externos e internos.

14. Comunicación y soporte

Cada producto o servicio puede incluir un canal y un nivel de soporte distinto. El cliente deberá revisar qué incluye específicamente su compra.

Salvo que se indique lo contrario, la comunicación se realizará por los canales establecidos por Conceptiva Digital, dentro de horarios hábiles y tiempos razonables de respuesta.

Conceptiva Digital se reserva el derecho de limitar o cancelar la continuidad de una relación comercial si existen faltas de respeto, invasión de límites, abuso de canales de comunicación, trato agresivo o incumplimiento reiterado de acuerdos.

15. Protección de datos personales

Al realizar una compra o registrarte en un formulario de Conceptiva Digital, aceptas que tus datos sean tratados de acuerdo con la política de privacidad vigente.

Tus datos podrán utilizarse para:

• procesar tu compra

• darte acceso al producto o servicio

• enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra

• enviarte información, novedades o contenidos de Conceptiva Digital, si te has suscrito a ello

Podrás darte de baja de la lista de correos en cualquier momento desde el enlace incluido en los emails o escribiendo al correo de contacto.

16. Modificaciones

Conceptiva Digital podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión aplicable será la que esté publicada en la fecha de compra correspondiente.

17. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se regirán por la legislación aplicable en el país de residencia fiscal de la titular de Conceptiva Digital, salvo que la normativa de protección al consumidor del país del cliente establezca otra disposición obligatoria.

18. Contacto

Para dudas relacionadas con compras, accesos o condiciones, puedes escribir a:

Conceptiva Digital
Arsenia Calvillo Cotero
info@conceptivadigital.com
conceptivadigital.com